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Support-, Service- und Infohotlines unserer Partner (alphabetische Reihenfolge).
 
Acer Computer GmbH

Kornkamp 4
22926 Ahrensburg
Germany

Tel.: 04102-488-0
Web: www.acer.de

InfoLine:
Telefon: 0800-2244999
Produktinformationen und Bezugsquellen.
Infofax: 0800-2244998
eMail: info@acer-euro.com
(nicht für technische Supportanfragen)

RepairLine:
Telefon: 01805-00 55 20 (0,14 €/Minute, Mo-Fr jeweils 9-18 Uhr)
Servicerufnummer für das Anmelden einer Reparatur oder
für eine Auskunft über den Reparaturstatus.
eMail: Repair_Center@acer-euro.com
Fax (0,12 €/Minute) 04102-488 176
(nicht für technische Supportanfragen)

Technische Support Anfragen stellen Sie bitte ausschließlich unter folgendem Link:
http://support.acer-euro.com/request/de/index.html

Technische Hotline / Softwaresupport

Ersatzteilbestellung für Endkunden:
MK-Computer Electronic
Heilbronner Straße 11
73037 Göppingen
Telefon: 07161 60 66 160
Fax:07161 60 66 170
eMail:ACER@MK-Electronic.de
 
Acronis Germany GmbH
Balanstr. 59
81541 München

Tel.: 089 613 72 84–0
Fax: 089 613 72 84–99
eMail: info@acronis.de
Web: www.acronis.de

Telefon Hotline
Die telefonische Hotline erreichen Sie Mo. – Do. 09:00 – 12:00 Uhr sowie 14:00 – 17:00 Uhr und Fr. 09:00 – 13:00 Uhr unter der Rufnummer

0900 1 11 37 77 (0,69 Euro/Minute)

Aus dem Ausland erreichen Sie die telefonische Hotline unter der Rufnummer +49 180 5 57 88 25.

Noch umfangreichere Unterstützung erhalten Sie durch das Acronis Premium Support Programm.
Das erweiterte Angebot Acronis Premium Support 5 Incidents beinhaltet fünf verschiedene Support-Fälle per Telefon oder E-Mail und ist zeitlich nicht limitiert. Das optionale Angebot Acronis Premium Jahres-Support beinhaltet eine unbegrenzte Anzahl der Support-Fälle und ist auf ein Jahr begrenzt. Für den schnellen Kontakt zum Acronis Support-Team erhalten Sie eine direkte kostenfreie Durchwahl zum Second Level Support, darüber hinaus eine spezielle E-Mail-Adresse für bevorzugte Bearbeitung. Eine erste Antwort ist von Montag bis Freitag innerhalb von 24 Stunden garantiert. Über eine von Acronis vergebene Support-Nummer (Support-ID) können Sie sich schnell authentifizieren. Die Angebote gelten für alle Acronis Produkte.

Nutzen Sie bitte auch die Acronis Knowledge Base (in Englisch) und die FAQ-Seiten
 
gateProtect Aktiengesellschaft Germany
Valentinskamp 24
D-20354 Hamburg
Germany

Tel.: 01805 428 377 (0,12 €/Minute)
Fax: 01805 428 332 (0,12 €/Minute)
Web: www.gateprotect.de

eMail:
Vertrieb
Allgemein

Geschäftszeiten
Montag - Donnerstag 09:00 - 18:00 Uhr
Freitag 09:00 - 16:00 Uhr

Support
gateProtect Online Base

Support-Hotline
01805-428.377 (0,12 €/Minute)


Endkunden:
- technischer Support bis 14 Tage nach Kauf: kostenlos

- nach Ablauf der 14 Tage: nur mit Supportvertrag

 
Kaspersky Labs GmbH
Steinheilstrasse 13
D-85053 Ingolstadt
Germany

www.kaspersky.de

eMail:
Allgemeine Informationen: info@kaspersky.de
Technischer Support: support@kaspersky.de

Telefon:
Kostenloser Technischer Support: 0841 98 18 9-710 (werktäglich 9h-12h und 13h-17h)
Allgemeine Informationen: 0841 98 18 90

Fax: 0841 98 189 100

Registrierte Anwender haben freien Zugang zum technischen Support von Kaspersky Labs.
Sie erreichen diesen 24 Stunden rund-um-die-Uhr per eMail auf Deutsch und Englisch.
Nutzen Sie bitte auch die Kaspersky Labs Experten-Datenbank (in Englisch).
 
TuneUp Software GmbH

TuneUp Software GmbH
Rheinstraße 97
D- 64295 Darmstadt
Germany

www.tuneup.de

Support zur Software erhalten Sie auf folgenden Wegen:

Telefon:
+49 (0) 1805 / 383 444 (Montag bis Freitag von 9:00 bis 19:00 Uhr)
0,14 EUR/Minute aus dem Festnetz der Deutschen Telekom.
Für andere Netze (u.a. Mobilfunk) können andere Preise gelten.

Internet:
www.tuneup.de/support